Controle seu ambiente multi-cloud

A VMware utiliza as informações pessoais coletadas para as seguintes finalidades (a menos que haja restrições pela lei aplicável). Para saber como a VMware compartilha informações pessoais, consulte a Parte III.

Comunicar, responder às solicitações e envolver-se em/processar transações: a VMware pode usar informações pessoais para comunicar-se com você, responder às suas solicitações ou fornecer informações solicitadas por você. A VMware também pode usar informações pessoais, inclusive financeiras, de cartão de crédito e pagamentos para processar suas transações.

Facilitar o oferecimento de serviços e a administração de contas: a VMware pode usar informações pessoais para oferecer Serviços a você, gerenciar sua conta e se comunicar com você a respeito do uso dos nossos Serviços. Isso pode incluir gerenciamento de downloads, atualizações e correções de produtos, oferecimento de suporte e recomendações e envio de outras comunicações administrativas ou relacionadas às contas, inclusive notas da versão. A VMware também usará as informações pessoais para facilitar o oferecimento dos Serviços, e isso pode incluir acompanhamento de autorizações, verificação da conformidade, controle de acesso ao Serviço e manutenção da segurança e da integridade operacional da infraestrutura de TI da VMware e de nossos Serviços. Consulte o Aviso de Produtos e Serviços da VMware para obter detalhes sobre as informações que a VMware coleta sobre o seu uso dos Serviços e para operar o Serviço.

Facilitar e avaliar o uso das propriedades on-line: a VMware pode usar informações pessoais para oferecer as Propriedades on-line, facilitar o uso pela empresa dessas Propriedades on-line (como permitir a navegação e o processo de login, preservar as informações entre as sessões e reforçar a segurança), melhorar a qualidade, avaliar as taxas de resposta da página, personalizar e determinar o conteúdo.

Melhorar nossas propriedades: a VMware usa informações pessoais e outros dados coletados para entender melhor nossos clientes, nossos usuários e os visitantes do site, além da maneira como eles usam e interagem com as Propriedades, incluindo a experiência do usuário. A VMware utiliza essas informações para oferecer uma experiência personalizada, implementar as preferências que você solicita, melhorar a qualidade e confiabilidade, diagnosticar problemas e melhorar as propriedades e experiências do usuário e fazer recomendações.

Melhorar a precisão de nossos registros: podemos utilizar as informações pessoais que recebemos de você ou de terceiros para entendê-lo melhor e/ou manter e melhorar a exatidão dos registros que temos sobre você.

Oferecer suporte: a VMware usa informações pessoais e outros dados coletados de você em combinação com outros dados adquiridos com o objetivo de prestar suporte em relação às nossas Propriedades.

Publicar depoimentos: a VMware pode usar informações pessoais para publicar depoimentos em suas Propriedades on-line. Antes de publicar um depoimento, vamos obter o seu consentimento para usar seu nome e depoimento. Você pode solicitar que seu depoimento seja atualizado ou excluído a qualquer momento, enviando uma solicitação com o seu nome, local do depoimento e informações de contato.

Marketing: a VMware usará as informações que obtiver de você, de suas interações com a VMware ao longo do tempo e pelas Propriedades e originadas por terceiros para enviar marketing e comunicações promocionais, veicular publicidade e marketing segmentados e relevantes, determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais e de marketing, compreender melhor você e suas preferências e posicionar e promover nossos produtos e serviços. Nossas ações de marketing serão realizadas de acordo com as suas preferências de marketing ou propaganda e conforme permitido pela lei aplicável.

Segurança: a VMware pode usar informações pessoais para ajudar a monitorar, prevenir e detectar fraude, aumentar a segurança, monitorar e verificar identidade ou acesso e combater spam ou outros malwares ou riscos de segurança.

Controle de qualidade e treinamento: a VMware pode usar ou acessar dados pessoais para fins de controle de qualidade relacionados às propriedades e ao treinamento de pessoal.

Redes sociais de terceiros: a VMware pode usar informações pessoais para interagir com você em redes sociais de terceiros (sujeito aos termos de uso da rede).

Conferências e eventos: a VMware e nossos parceiros podem usar informações pessoais para se comunicar com você sobre eventos nossos ou de parceiros. Após o evento, a VMware poderá entrar em contato com você a respeito do evento e dos produtos e serviços relacionados, além de compartilhar informações sobre sua presença com sua empresa e com nossos patrocinadores e parceiros da conferência, quando isso for legalmente permitido. Se um parceiro ou patrocinador da conferência solicitar diretamente suas informações pessoais em suas cabines de conferência ou apresentações, elas serão tratadas de acordo com suas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise as práticas de privacidade desses parceiros e patrocinadores.

Alimentar comunidades on-line e blogs: podemos usar informações pessoais e outras informações divulgadas por você em nossos quadros de mensagens, recursos de bate-papo, blogs e outros serviços ou plataformas nos quais você pode publicar informações e materiais com a finalidade de disponibilizar a você e aos nossos clientes um fórum para discutir as Propriedades da VMware, responder a suas solicitações, prestar suporte, melhorar as nossas Propriedades ou quaisquer outras finalidades descritas neste Aviso de Privacidade. Qualquer informação divulgada nesses fóruns se torna pública e pode, portanto, aparecer publicamente, como por meio de ferramentas de busca ou outras plataformas disponíveis publicamente, e pode ser “rastreada” ou pesquisada por terceiros. Também pode ser lida, coletada ou utilizada por outros usuários para enviar mensagens não solicitadas a você. Não publique qualquer informação que você não deseja revelar para o público em geral.

Educação e treinamento: se você se inscrever para um curso de certificação ou seminário da VMware, ela usará suas informações pessoais para facilitar a concretização desse curso ou seminário. Uma vez que sua organização tenha pago por seu curso de certificação ou seminário, a VMware poderá fornecer a ela e a você aviso sobre o progresso de seu curso ou seminário.

Proteger nossos funcionários e nossas instalações: a VMware pode usar informações pessoais conforme necessário para proteger a integridade e a segurança de nossos funcionários e visitantes, nossas instalações e nossos bens, além de outros direitos. Se você visitar um dos nossos locais, poderá ser fotografado ou gravado em fitas de vídeo como parte da manutenção da segurança desses locais.

Outras finalidades legítimas de negócios: podemos usar suas informações pessoais, quando necessário, para outras finalidades legítimas, como proteger as informações confidenciais e exclusivas da VMware.

Adotamos precauções para garantir que suas informações pessoais sejam acessadas apenas por aqueles que realmente precisam fazê-lo para realizar suas tarefas e deveres e para compartilhar com terceiros possuem tenha razões legítimas para acessá-las. É possível que suas informações pessoais sejam compartilhadas com terceiros nas situações a seguir.

• Provedores de serviços: podemos compartilhar suas informações com terceiros, como fornecedores, consultores, agentes e outros prestadores de serviços que trabalham em nosso nome. Alguns exemplos são os fornecedores e provedores de serviços que prestam assistência de marketing, faturamento, processamento de pagamentos com cartão de crédito, análise e informações de dados, hospedagem, suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente. Salvo quando descrito neste ou em outro Aviso de Privacidade, não compartilhamos, vendemos, alugamos ou trocamos quaisquer informações pessoais suas com terceiros para seus próprios fins promocionais.
  
  
• Parceiros de negócios: poderemos oferecer suas informações para nossos parceiros de canal, como distribuidores e revendedores, e a outros parceiros de negócios, para atender às solicitações de informações e de produto, oferecer suporte unificado eficiente e disponibilizar informações sobre a VMware e seus produtos e serviços a clientes atuais e potenciais. Ocasionalmente, a VMware pode fazer promoções ou vendas de produtos junto a parceiros de negócios selecionados. Caso você compre ou manifeste explicitamente interesse em produtos, promoções ou serviços oferecidos em parceria, poderemos compartilhar as informações pessoais relevantes com esses parceiros.
  
  A VMware não controla o uso dessas informações por nossos parceiros. Os nossos parceiros são responsáveis pela própria gestão das informações pessoais coletadas nessas circunstâncias, incluindo informá-lo sobre como as suas informações pessoais são utilizadas. Recomendamos ler as políticas de privacidade do parceiro relevante para saber mais sobre o uso de suas informações pessoais.
  
  
• Filiadas da VMware: podemos compartilhar suas informações com nossas empresas controladoras, filiais e/ou afiliadas. Essas informações podem ser compartilhadas e usadas para prestar serviços e suporte, fazer recomendações de otimização do uso de produtos e serviços, fornecer informações sobre a gama de serviços e produtos disponíveis aos clientes atuais e potenciais, bem como para os fins descritos neste Aviso de Privacidade.
  
  
• Interesses vitais: podemos divulgar informações a qualquer parte quando considerarmos necessário fazê-lo para proteger os interesses vitais de qualquer pessoa.
  
  
• Conformidade com as leis ou quaisquer autoridades policiais, agências reguladoras, agências do governo, tribunais ou terceiros: podemos divulgar informações quando acreditamos ser necessário ou obrigatório (i) por lei ou regulamento, a fim de agir em conformidade com solicitações governamentais e processos legais (incluindo em resposta às autoridades públicas para atender às leis de segurança nacional ou requisitos de aplicação da lei); ou (ii) exercer, estabelecer ou defender os nossos direitos legais.
  
  
• Transferências de negócios: podemos compartilhar ou transferir suas informações referentes às negociações, ou no seu decorrer, de qualquer fusão, venda dos ativos da empresa, financiamento, aquisição, dissolução, reorganização societária ou evento semelhante. Informaremos a qualquer comprador que suas informações devem ser utilizadas apenas em conformidade com este Aviso de Privacidade.
  
  
• Com seu consentimento: podemos divulgar suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.

As informações pessoais, incluindo as coletadas no Espaço Econômico Europeu ("EEE") ou na Suíça, podem ser transferidas, armazenadas e processadas por nós e nossos prestadores de serviços, parceiros e afiliadas nos Estados Unidos e, potencialmente, em outros países cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes das leis de seu país, por exemplo, Canadá, Filipinas, Cingapura, Índia, Austrália e Israel. Alguns desses países não são considerados “adequados” pela Comissão Europeia. Protegeremos suas informações pessoais em conformidade com este Aviso de Privacidade, onde quer que sejam processadas, e tomaremos as medidas contratuais ou outras medidas cabíveis para proteger as informações pessoais relevantes de acordo com as leis aplicáveis. Essas medidas incluem a aplicação das Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para transferências de informações pessoais de nossas subsidiárias no EEE para nossas outras subsidiárias. Nossas Cláusulas Contratuais Padrão podem ser fornecidas mediante solicitação. Aplicamos medidas protetivas semelhantes com os nossos provedores de serviços, parceiros e afiliadas. Em relação ao papel da VMware como encarregada do tratamento do conteúdo dos clientes, nossas Regras corporativas vinculativas serão aplicadas a quaisquer transferências de dados pessoais. Atualmente nossa filial Lastline, Inc. participa das estruturas Privacy Shield UE-EUA e UE-Suíça.

A VMware mantém (e exige que seus provedores de serviços mantenham) medidas técnicas e organizacionais adequadas ao propósito de proteger a segurança e a confidencialidade de qualquer informação pessoal que seja processada. Por exemplo, a VMware emprega controles de acesso físico, criptografia, firewalls de Internet, detecção de intrusão e monitoramento de rede, dependendo da natureza das informações e do escopo de processamento. O pessoal da VMware que pode ter acesso às informações pessoais é obrigado a mantê-las confidenciais. No entanto, não é possível garantir que procedimentos ou protocolos de segurança sejam 100% eficazes e, portanto, recomendamos que você seja cauteloso ao divulgar informações pessoais on-line e utilize ferramentas facilmente disponíveis, tais como firewalls de Internet, software de antivírus e antispyware, e tecnologias semelhantes para se proteger on-line.

Direito de correção ou atualização das suas informações: se você deseja corrigir ou atualizar as informações pessoais que nos ofereceu, basta fazer login em myvmware.com e atualizar seu perfil.

Comunicações de marketing: você pode optar por não receber comunicações de marketing da VMware acessando o centro de assinaturas da VMware e cancelar a assinatura. Você pode optar por não receber comunicações de marketing da Carbon Black acessando o Centro de Preferências da Carbon Black e cancelar a assinatura.

O cancelamento também pode ser feito clicando em "Cancelar inscrição" em quaisquer e-mails de marketing enviados a você, ou preenchendo o Formulário de Contato de Privacidade.

Direitos adicionais para determinados territórios: se você reside em determinados territórios (como o Espaço Econômico Europeu), talvez possa exercer certos direitos de privacidade previstos nas leis aplicáveis. Processaremos o seu pedido em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Talvez precisemos manter algumas informações para fins de registro e/ou para completar as transações que você começou antes de solicitar qualquer exclusão.

• Direito de negar ou revogar o consentimento: podemos solicitar o seu consentimento para processar determinadas informações pessoais. Nesses casos, você tem o direito de não fornecer ou de revogar o seu consentimento a qualquer momento. Note que isso não afeta a licitude do processamento com base no consentimento antes de sua revogação.
• Direito de acesso e/ou portabilidade: você tem o direito de acessar as informações pessoais que armazenamos sobre você e, em algumas circunstâncias limitadas, receber esses dados para que possa enviar ou “fazer a portabilidade” dos dados para outro provedor.
• Direito de exclusão: em determinadas circunstâncias, você tem o direito de excluir as informações pessoais que armazenamos sobre você. Por exemplo, se não forem mais necessárias para os fins aos quais foram originalmente coletadas.
• Direito de objeção ao processamento: você tem o direito de solicitar que a VMware deixe de processar suas informações pessoais e/ou pare de enviar e-mails de marketing a você.
• Direito de retificação: você tem o direito de exigir da VMware a correção de quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas.
• Direito de restringir o processamento: você tem o direito de solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. Por exemplo, quando acredita que as informações pessoais que armazenamos sobre você não são exatas ou mantidas dentro da lei.
• Direito de acionar a sua autoridade local de proteção de dados: você tem o direito de acionar a sua autoridade nacional de proteção de dados ou ao órgão regulador equivalente.

Se você desejar exercer quaisquer direitos acima, preencha o Formulário de Contato de Privacidade para que possamos considerar sua solicitação sob a lei aplicável. Para proteger sua privacidade e segurança, podemos seguir algumas etapas de modo a verificar sua identidade antes de atender à solicitação.

Se você reside na Califórnia, conta com direitos de privacidade adicionais. Para mais informações, consulte nosso aviso “Seus Direitos de Privacidade na Califórnia”.

Direitos e escolhas quando a VMware atua como encarregada do tratamento dos dados: determinados Serviços da VMware podem ser usados por nossos clientes para coletar informações pessoais sobre você. Nesses casos, processamos essas informações pessoais apenas em nome de nossos clientes, e qualquer indivíduo que desejar exercer os seus direitos deverá, em primeiro lugar, entrar em contato com o nosso cliente (o controlador).

A nossa base jurídica para a coleta e utilização das informações pessoais descritas acima dependerá das informações pessoais em questão, do contexto específico em que as recolhemos e dos fins para os quais são utilizadas.

No entanto, nosso padrão é coletar informações pessoais exclusivamente de você, quando precisarmos delas para celebrar um contrato com você, quando o processamento fizer parte de nossos interesses legítimos, não sobrepostos pelos seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais, ou quando tivermos o seu consentimento para tal coleta. Em alguns casos muito raros, também poderemos ter a obrigação legal de coletar informações pessoais suas ou precisar de outras informações pessoais para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa.

Se solicitarmos a você que forneça informações pessoais para manter nossa conformidade com uma exigência jurídica ou para celebrarmos um contrato com você, deixaremos esse objetivo claro no momento oportuno e o avisaremos se o fornecimento de suas informações pessoais for obrigatório ou não (bem como as possíveis consequências caso você não as forneça).

De modo semelhante, se coletarmos e usarmos suas informações pessoais em função de nossos interesses legítimos (ou de terceiros), deixaremos claro a você no momento oportuno, ou mediante solicitação, quais são os interesses legítimos.

Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre a base jurídica da coleta e do uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato disponíveis no tópico abaixo “Como entrar em contato conosco”.

Por quanto tempo mantemos suas informações: manteremos as informações pessoais coletadas de você enquanto tivermos um motivo justificável para precisar de tais informações e/ou enquanto elas forem necessárias para cumprir as finalidades previstas neste Aviso de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário ou permitido por lei (como para fins fiscais, legais, contábeis ou outros). Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento (consulte a seção "Seus Direitos e suas Escolhas de Privacidade" para obter mais informações), e levaremos seu pedido em consideração de acordo com as leis aplicáveis.

Quando não houver motivo justificável para processar suas informações pessoais, nós as excluiremos ou tornaremos anônimas; ou, caso isto não seja possível (porque elas foram armazenadas em arquivos de backup, por exemplo), armazenaremos de forma segura as suas informações pessoais e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que seja possível excluí-las.

Menores: nossas Propriedades não são recomendadas para menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de tais indivíduos. Caso você tome conhecimento de que um menor nos ofereceu informações pessoais, por favor nos contate através do Formulário de Contato. Se soubermos que uma criança com menos de 14 anos forneceu informações pessoais, tomaremos as medidas necessárias para excluir tais informações.

Tomada de decisão automatizada: via de regra, não tomamos decisões de maneira automatizada que afetem você legal ou significativamente (incluindo determinação do perfil). As decisões automatizadas significam que uma decisão a seu respeito é feita automaticamente com base em uma determinação de computador (usando algoritmos de software), sem revisão humana. Se você estiver sujeito à tomada de decisão automatizada, deixaremos isso imediatamente claro e você terá o direito de contestar a decisão, expressar o seu ponto de vista e exigir uma revisão humana da decisão.

Links externos e recursos de mídias sociais: nossas Propriedades podem oferecer links ou a capacidade de se conectar a sites, serviços, redes sociais, aplicativos ou recursos de mídias sociais de terceiros, como os botões “Compartilhar” ou “Curtir”. Acessar esses sites ou clicar nesses links pode permitir que o terceiro colete e use informações sobre você. Além disso, as informações pessoais que você opta por oferecer a esses terceiros não são cobertas por este Aviso de Privacidade. Recomendamos que você analise os avisos e termos de privacidade desses terceiros antes de interagir com eles ou oferecer a eles as suas informações pessoais para entender como elas poderão ser coletadas e utilizadas. A VMware não controla as práticas de privacidade de terceiros, nem endossa ou representa esses websites, serviços, redes sociais ou aplicativos de terceiros.

Não rastrear: alguns navegadores da Internet, como Internet Explorer, Firefox e Safari, incluem a capacidade de transmitir sinais “Não rastrear” (DNT, pela sigla em inglês). Visto que ainda não foram adotados padrões uniformes para sinais “DNT”, nossas Propriedades on-line não processam nem respondem a sinais “DNT”. A VMware leva a privacidade e a escolha consciente a sério e envidará esforços para continuar monitorando avanços em relação à tecnologia DNT de navegador e à implementação de um padrão. Para saber mais sobre “DNT”, acesse “Tudo sobre Não rastrear”.

Alterações neste Aviso de Privacidade: a VMware revisará e atualizará este Aviso de Privacidade periodicamente em resposta a mudanças jurídicas, técnicas e comerciais. Ao atualizarmos este Aviso de Privacidade, indicaremos acima a data da revisão mais recente. Se fizermos alterações significativas neste Aviso de Privacidade, poderemos tomar medidas adequadas para informá-lo de forma consistente com a importância das alterações feitas e de acordo com as leis aplicáveis. Incentivamos que você leia este Aviso de Privacidade frequentemente para se manter informado sobre como a VMware protege as suas informações.

Em caso de dúvidas ou preocupações em relação a este Aviso de Privacidade, ,você pode nos escrever através do Formulário de Contato ou pelo correio: Office of the General Counsel of VMware, Inc., 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304, USA.