• Los pagos de los cursos son totalmente reembolsables si cancela su pedido en los 10 días laborables previos a la fecha del curso.
• Los pagos de los cursos no son reembolsables si cancela su pedido en los 10 días laborables previos a la fecha del curso.
• Si no puede asistir a la clase y no lo notifica a VMware antes de su fecha de inicio, perderá la tarifa completa del curso.
• Puede evitar el cargo por cancelación si designa a otra persona para que asista a la clase en su lugar. La sustitución puede realizarse en cualquier momento, incluso in situ (en el momento de empezar).
• VMware, Inc. se reserva el derecho a cancelar cualquier clase o a cambiar las fechas. Si es necesario cancelar el curso o cambiar la fecha, VMware hará todo lo posible por notificarle con una antelación de 10 días laborables, como mínimo. Lamentablemente, a veces, los cambios de fecha y las cancelaciones a última hora hacen que se avise con menos antelación. Tenga esto en cuenta cuando organice su viaje. VMware, Inc. no se responsabiliza en ningún caso de los costes que deriven de esta situación. Esto incluye los costes por pérdidas de vuelos u otros medios de transporte, gastos de hospedaje u otros perjuicios que puedan afectarle en el caso de que VMware, Inc. cancele o cambie una clase. VMware solo reembolsará el importe de la matrícula.
• Si las clases de formación en las instalaciones se cancelan en los 10 días laborables anteriores al inicio de la clase, se aplicará la totalidad de la tarifa de cancelación.
  Las cancelaciones deben enviarse a la dirección eduoperations@vmware.com.

Si necesita cancelar o reprogramar la formación, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Encontrará la información de contacto en http://mylearn.vmware.com/contact.cfm?ui=www_edu.

Si necesita reprogramar una clase o seleccionar un curso diferente, póngase en contacto con VMware Education llamando al 1-866-377-4710(3,1).

No hay problema alguno en aceptar sustituciones de participantes en cualquier momento antes del inicio de la clase, siempre que los nuevos participantes cumplan con los requisitos necesarios para el curso y respecto a los conocimientos básicos.

Tenga en cuenta que el nuevo participante deberá disponer de una cuenta myLearn activa.

• El alumno necesitará una conexión a Internet de al menos 200 kbps de ancho de banda, un ordenador (PC o Mac) con navegador compatible instalado y que ejecute un cliente Microsoft RDP, y una conexión de audio.
• Se admiten muchos navegadores, entre ellos, IE 6, 7, 8 y 9, Firefox 3 y 4 y Chrome 5, 6 y 7 para Windows, así como Firefox, Safari y Chrome para Mac OS X.
• La información de configuración de la clase incluye un enlace para que el alumno descargue la versión actual del cliente RDP.
• Para cumplir los requisitos de audio, los alumnos deberán contar con auriculares y micrófono en el ordenador para utilizar la función de voz por IP (VoIP) de WebEx (recomendado) o auriculares y micrófono en el teléfono y una línea telefónica disponible.

Los clientes opinan que nuestra formación es excelente porque comprendemos cómo son sus trabajos, así como los componentes básicos necesarios para implementar con éxito su sistema. Nuestro plan de estudios sigue una secuencia particular para pasar a conceptos posteriores y desarrollar sus conocimientos de una manera organizada y gestionable.

Los participantes deben completar los requisitos para que toda la clase pueda avanzar como grupo. VMware, Inc. se reserva el derecho a denegar el registro en un curso cuyos requisitos no se hayan cumplido.